单位名称:天津苏宁,担任职位:客服,工作时间:2024-07--2025-07,工作描述:任职天津苏宁客服期间,我主要通过电话、在线聊天等渠道,解答顾客关于家电、数码、日用百货等各类商品咨询,处理订单查询、修改与取消。同时,负责售后退换货、维修咨询,处理投诉纠纷,跟进问题解决进度,旨在提升顾客满意度与忠诚度。,单位名称:名剑,担任职位:检验员,工作时间:2021-07--2021-08,工作描述:检验员依据质量标准,对原材料、半成品及成品进行检验,运用专业工具检测尺寸、性能等指标。记录数据,出具报告,识别不合格品并标记隔离,反馈质量问题,协助追溯原因,保障产品符合规范,维护生产质量稳定。,单位名称:惠友,担任职位:收银员,工作时间:2021-12--2021-12,工作描述:收银员负责门店日常收银工作,熟练操作收银系统,准确扫描商品、核对金额,收取现金、银行卡及移动支付款项,打印票据。同时解答顾客咨询,整理收银台,核对当日营收款项,确保账实相符,维护收银秩序,提供高效优质服务。,单位名称:祝视眼镜,担任职位:销售导购验光师,工作时间:2025-07--2025-07,工作描述:销售导购验光师兼具验光与销售职能,依据流程为顾客开展视力检测,判断屈光状态并给出配镜建议。同时推介眼镜产品,讲解性能与保养知识,对接配镜流程,解答顾客疑问,兼顾服务质量与销售目标,保障顾客配镜体验。,