答:
预约功能是需要商家后台配置的!根据商家服务性质设置预约时间,为了满足各类商家使用预约功能,配置了六大类时间选择:1、常规营业时间;2、特殊行业服务时间;3、周末服务时间段;4、间隔30分钟;5、间隔1小时;6、间隔2小时。
预约功能怎么设置?
a、先打开商家营销中心,找到预约管理—发布预约—按提示添加!
b、选择预约门店或景区;选择预约类型(普通预约还是消费预约,下面有详细介绍);添加标题(客户预约时可看懂的标题);每天人数(每天可接待的总人数);时段人数(每个时段可接待的人数);日期类型(选择日期或星期);选择时间段(6种时间段可选择配置);高级设置(可以不开启);完成所有配置点击最下面发布预约提交。
c、发布预约后,普通预约可在商家店铺里面直接使用,消费预约需在活动后台,勾连起来方可正常使用。


【关键词解读】
1、标题:可写成店名预约消费,例:岳飞庙提前一天预约。
2、普通预约:商家无需发布活动,也可直接使用预约功能。
3、消费预约:商家发布活动(抢购/拼团/砍价)时需选择提前预约,顾客下单时选择消费时间(有效避免拥堵或等待时间),也可设置成下单后预约消费时间(需在活动设置里面配置)。
4、每天人数:每天可以接待的总人数。
5、时段人数:每个时间段可接待的总人数。
6、提前预约:最少提前多久预约消费时间(商家有充足的反应时间)。
7、提前取消:最少提前多久取消预约(让商家有充足的时间安排空档期)。
8、预约确认:开启后所有预约均需要商家确认后方可成功预约,此功能需实时有人管理预约,建议商家不开启确认功能。
9、日期类型:可根据商家服务性质选择按日期还是按星期,有的商家周末营业,有的周一至周五营业,有的每月几号是会员日,有的商家每月有几天不营业等等……
10时间段:有六种时间段供选择,商家可根据营业时间来配置即可,可按常规营业时间,特殊行业营业时间,可按上下午分段,可按周末营业时段,可按30分钟、1小时、2小时、3小时、4小时、6小时、8小时、12小时、24小时分段预约。满足各类商家的预约需求!例如:景区选择营业时间是9点~19点,需提前一天预约,设置提前9小时预约和取消即可实现提前一天的功能!例如:景区营业时间9点~19点,想提前一小时并分段预约,设置提前一小时或60分钟预约和取消即可,时间段选择1小时里面的9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,设置好每天总人数和每个小时总人数即可。
11、高级设置:可不开启!预约天数指的是可以预约的总天数,可以提前预约的最大天数!通知店员是指客户预约后接收通知的店员。开启选择店员,也可以不开启。店员别称是指提供服务人员的总称,比如:美容师,美发师,技师,导游,会计师,律师,红娘,导购员,服务生等。开启必须选择店员,客户预约时必须选择店员,也可以不开启。
12、不可预约:选择不想预约的日期,客户就不能预约。比如:法定节假日,会员日,店庆日,五一、十一、春节期间等,选择后自动跳过!
什么类别的商家适合用预约功能?
1、景区为了疫情防控可以用普通预约功能,可设置每天总人数和每个小时总人数!
2、游乐场所:为了避免等待时间,可使用预约功能分段管理!
3、餐饮堂食:为了避免长时间等位,可用预约功能完美解决!
4、美容美发化妆美甲美睫等服务行业:因技师人员或场地限制,同时接待不了太多客户,可用预约功能有效分流!
5、律师会计师等商务服务行业可用预约功能,让客户选择为自己服务的工作人员!
6、汽车房产行业可用预约功能,客户可选择为自己提供服务的置业顾问或汽车销售员!
7、所有需要当面服务的行业均可使用预约功能,分段分工服务,避免客户等位等待!
8、还有更多适合预约的行业,就不列举了,请根据需要自己配置吧!
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